Πολιτική Ποιότητας
Η εταιρεία μας κατέχει ηγετική θέση στην παροχή συστημάτων και υπηρεσιών καθαρισμού παγκοσμίως, απευθυνόμενη στο σπίτι, τις επιχειρήσεις και τις βιομηχανίες.
Αυτό βασίζεται σε μια σειρά από χαρακτηριστικά όπως: ποιότητα και αξιοπιστία σχεδιασμού & παραγωγής, ποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών, κοινωνική & περιβαλλοντική ευθύνη, σεβασμός & αξία στον άνθρωπο, καινοτομία & συνεχής βελτίωση, τήρηση της νομοθεσίας.
Τα παραπάνω αποτυπώνονται στην κουλτούρα και την υψηλή αξία του ονόματος Kärcher.
Κύριος στόχος μας είναι οι πελάτες μας να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι και πιστοί σε εμάς.
Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ μας συνίσταται:
· στην θέσπιση υψηλών standards ποιότητας σε προιόντα & υπηρεσίες που θα ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών μας
· στην ανάπτυξη των δικτύων εκείνων που θα εξασφαλίσουν την ευρεία κατά το δυνατόν διασπορά των προιόντων & υπηρεσιών μας
· στην συμμόρφωση με τις ανάγκες των πελατών και την νομοθεσία
· στη δέσμευση για παροχή όλων των αναγκαίων πόρων για την τήρηση και διαρκή βελτίωση του Συστήματος Ποιότητας κατά ISO 9001:2015.
Όραμα και αποστολή μας την οποία δεσμευόμαστε να πετύχουμε εφαρμόζοντας τη στρατηγική και τις αξίες μας είναι:
· διαρκής ισχυροποίηση της παρουσίας μας & κατάκτηση όλο και μεγαλύτερων μεριδίων αγοράς
· διαρκής εκπαίδευση πελατών, συνεργατών, & εργαζομένων της εταιρείας μας
· διαρκής αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών μας
· διαρκής βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών του Συστήματος Ποιότητας
Ο Γενικός Δ/ντής
Λάζαρος Φραντζής