Compliance e Integridade

A compliance e a integridade constituem pilares fundamentais da atividade da Kärcher. Valorizamos uma relação aberta e transparente, o que exige o compromisso de todos e de cada um de nós.

COMPLIANCE NA KÄRCHER

  • Enquanto empresa global, atribuímos grande importância à confiança que os nossos parceiros de negócio, colaboradores e o público em geral depositam diariamente em nós. Para merecer essa confiança, assentamos a nossa cultura empresarial em princípios sólidos de transparência e de clara definição de responsabilidades.
  • O cumprimento da legislação e a adoção de uma conduta ética constituem requisitos fundamentais para assegurar o sucesso sustentável da nossa atividade. Na Kärcher, entendemos o compliance como o cumprimento integral de todas as leis aplicáveis, regulamentos internos, compromissos voluntariamente assumidos e princípios éticos.
  • Com o objetivo de garantir a conformidade e prevenir comportamentos inadequados de forma sistemática, a empresa implementou um Sistema de Gestão de Compliance. Os princípios e medidas fundamentais para uma atuação íntegra encontram-se definidos no nosso Código de Conduta.
  • Estes princípios são parte integrante da nossa filosofia empresarial. Funcionam como uma orientação essencial e um mecanismo de proteção para a Kärcher, os seus colaboradores e os seus parceiros de negócio.
  • O nosso objetivo é consolidar permanentemente estes princípios fundamentais, avaliando-os e aperfeiçoando-os de forma contínua. Desta forma, garantimos que atuamos sempre com integridade.

Código de Conduta

PRINCÍPIOS DE COMPLIANCE DA KÄRCHER

O Programa de Compliance da Kärcher assenta em três princípios fundamentais:

PREVENIR

Cada colaborador é responsável pelos seus atos e pela sua conduta. A base de uma atuação ética reside no conhecimento da legislação aplicável, das normas e políticas internas da empresa, bem como dos procedimentos e regras específicos de cada área de atividade.

A Kärcher promove e incentiva a formação contínua dos seus colaboradores, com o objetivo de prevenir potenciais situações de incumprimento e reforçar uma cultura de integridade no exercício diário das suas funções.

DETETAR

A Kärcher adota uma política de tolerância zero relativamente a qualquer violação das leis, normas internas ou princípios éticos. Por esse motivo, e apesar das medidas preventivas implementadas e dos cuidados adotados, é essencial manter uma postura vigilante que permita identificar riscos atempadamente e evitar situações de incumprimento, ainda que não intencionais.

Sempre que sejam identificadas irregularidades, suspeitas de incumprimento ou desvios relativamente aos requisitos de Compliance, estas devem ser comunicadas de imediato à equipa de Corporate Compliance.

RESPONDER

A Kärcher procede à revisão regular do seu Sistema de Gestão de Compliance, bem como dos respetivos processos e estruturas, de forma a garantir a sua eficácia e promover a sua melhoria contínua. A análise da informação recebida constitui uma importante fonte de aprendizagem e aperfeiçoamento. Cada comunicação efetuada contribui para a identificação precoce de potenciais irregularidades, permitindo a adoção de medidas corretivas adequadas e o reforço dos mecanismos de prevenção.

Porque deve apresentar uma denúncia ou comunicação?

A atuação responsável, ética e em conformidade com a lei é uma prioridade estratégica para a Kärcher. Os colaboradores, parceiros de negócio e terceiros podem comunicar, a qualquer momento, potenciais irregularidades ou incumprimentos, contribuindo para a sua deteção precoce. Todas as informações recebidas são analisadas de forma sistemática, rigorosa e confidencial. Sempre que seja confirmada uma infração ou irregularidade, esta será tratada com a maior celeridade possível, sendo adotadas as medidas adequadas para corrigir a situação identificada e prevenir a ocorrência de casos semelhantes no futuro.

Que tipo de comunicações são relevantes?

São particularmente relevantes as comunicações relacionadas com:

  • Suspeitas de infração ou incumprimento legal;
  • Violações do Código de Conduta da Kärcher;
  • Incumprimento de políticas, procedimentos ou orientações internas;
  • Comportamentos contrários aos princípios éticos e de integridade da organização.

COMO APRESENTAR UMA DENÚNCIA OU COMUNICAÇÃO?

A Kärcher disponibiliza diversos canais para a comunicação de potenciais irregularidades:

Sistema de Denúncias Online

As comunicações podem ser efetuadas através do sistema externo de denúncias (whistleblowing) da Kärcher, garantindo a confidencialidade, segurança e, se desejado, o anonimato do denunciante.

Clique aqui para aceder ao sistema de denúncias.

Correio Eletrónico

As informações podem ser enviadas diretamente para a equipa de Corporate Compliance da Kärcher através do seguinte endereço de correio eletrónico: compliance@karcher.com

Linha Telefónica

Para contactar a equipa de Corporate Compliance por telefone, utilize o seguinte número: +49 (7195) 14 1500

Correio Postal

Alfred Kärcher SE & Co. KG

Corporate Compliance

Alfred-Kärcher-Straße 26-40

71364 Winnenden

DECLARAÇÃO DE POLÍTICA DA KÄRCHER

A Kärcher está plenamente consciente da sua responsabilidade enquanto empresa com atividade a nível global. A implementação dos requisitos decorrentes da Lei relativa às Obrigações de Diligência Devida das Empresas nas Cadeias de Abastecimento (Supply Chain Act) nos nossos processos operacionais constitui igualmente uma prioridade para a Kärcher. A nossa Declaração de Política sobre Direitos Humanos e Aspetos Ambientais descreve a forma como estes requisitos são implementados. A Kärcher revê periodicamente esta declaração e procede à sua atualização sempre que necessário.