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製品の保証について

  • お買い上げいただきました製品を構成する純正部品に材料または製造上の不具合が起きた場合、これを無料修理いたします。(この無料修理を保証修理といいます。)保証修理は部品の交換あるいは補修によりおこないます。また、取り外した不具合部品は弊社所有といたします。
  • 保証書付きの製品で保証期間中に故障した場合は無料で保証(修理)いたします。尚、保証期間中でもお客様の責任で生じた傷、破損等の修理代金はお客様負担となります。
    (保証の対象となるのは製品本体のみです。散水用品、アクセサリー、補修部品は保証の対象外です。)
  • 家庭用製品については、業務・事業・店舗用、商用、営利目的等の一般家庭用以外の目的で使用になる場合、原則として保証の対象外となります。
  • お客様がご購入後、正常なご使用状況(取扱説明書に基づいたご使用)で本製品が万が一故障した場合は保証規定に従い補償いたします。この保証書によって保証書を発行している者(保証責任者)およびそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
  • 保証書は本体の箱内に入っておりますが、販売店名が空欄のものになります。お買い上げ時同梱される出荷伝票が販売店印の代わりとなりますので、出荷伝票と保証書を一緒に保管いただきますよう、宜しくお願い致します。
  • ご利用者(ご利用者がケルヒャージャパンが認定していない者に委託した場合も含む)がマシン本体の分解を伴う修理を行った場合、保証期間内であってもメーカー保証の対象外となります。