Informācija par interneta veikalu

Piegāde

Pasūtīto preču piegādi veic DPD Latvija, viens no vadošajiem piegādes uzņēmumiem Eiropā.
Kärcher interneta veikalā pasūtītās preces tiek piegādātas līdz Jūsu norādītajai adresei vidēji 2–4 darba dienu laikā no to izsūtīšanas brīža.
Sīkāka informācija par piegādes laiku ir norādīta katras preces aprakstā.

Piegāde ārpus Latvijas

Preču piegāde tiek veikta tikai Latvijas teritorijā. Ja vēlaties iegādāties preces ar piegādi uz citām valstīm, lūdzam sazināties ar mums. 

Svarīga informācija

Piegādes laikā ar kurjeru palīdzību veiciet preces iepakojuma stāvokļa apskati. Ja pamanāt, ka preces iepakojums ir bojāts, lūdzu, atzīmējiet to preces pieņemšanas aktā vai arī atsakaties pieņemt piegādi. Ja, pieņemot piegādi, neatzīmējat bojājumus pieņemšanas aktā, piegāde tiks uzskatīta par kvalitatīvi veiktu nebojātā iepakojumā. 
Lūdzu, pēc piegādes pārbaudiet, vai daudzums un piederumi komplektā saskan ar pasūtījumu. Ja piegādātās preces neatbilst daudzumam, pasūtījumam vai kā citādi nesaskan ar pasūtījumu, lūdzu, informējiet mūs nekavējoties. Ja klients nepieņem preces pasūtījuma apstiprinājumā noteiktajā termiņā vai piegādi nav iespējams veikt un klients ir veicis priekšapmaksu, maksājums, atskaitot piegādes izmaksas, tiek atgriezts klientam un preces tiek nodotas pārdevējam.

Piegādes izmaksas

Sākot ar 2025. gada 2. decembri, katram sūtījumam no Kärcher Latvija interneta veikala tiks piemērota piegādes maksa 7,99 EUR apmērā. Interneta veikala cenas ir norādītas ar 21% PVN.

Piegādes veids / piegādes izmaksas:
Ar kurjeru (DPD) / 7,99 EUR

Apmaksa

Par pirkumiem Kärcher interneta veikalā var norēķināties, izmantojot šādus maksājuma veidus:

Maksājums ar karti
Mēs pieņemam MasterCard un Visa. Veicot pasūtījumu, kā apmaksas veidu izvēloties maksājumu ar karti, ir jāievada kartes veids, kartes numurs, kartes drošības kods un derīguma termiņš.

PayPal
Kärcher arī piedāvā šo apmaksas veidu. PayPal ir ātrs un drošs veids kā veikt apmaksu tiešsaistē.

Bankas pārskaitījums
Izvēloties maksāt manuāli ar bankas pārskaitījumu, apmaksa jāveic uz pasūtījuma apstiprinājumā norādīto konta numuru.*
Ja vēlaties saņemt priekšapmaksas rēķinu par pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums.
Pasūtījums tiek sagatavots un izsūtīts tikai pēc apmaksas saņemšanas.

(*Bankas un citas kredītiestādes var iekasēt papildu maksu par pārskaitījuma veikšanu.)

Garantija

Dažādām pircēju grupām ir atšķirīgs garantijas termiņš:

- 24 mēneši fiziskām personām;

-12 mēneši juridiskām personām.

-36 mēneši fiziskām personām, kuras iegādājas augstspiediena mazgāšanas iekārtas ar ūdens dzeses sistēmu dzinējam.

Garantijas pretenzijas netiek pieņemtas, ja materiāla defekti ir: nodilums ikdienas lietošanas vai citas dabiskas nolietošanās dēļ; preces stāvoklis vai tās bojājumi ir radušies, nepievēršot uzmanību riskam, kas ir saistīts ar nepareizu apiešanos, uzglabāšanu vai uzstādīšanu, neievērojot uzstādīšanas vai apiešanās norādījumus, saistīti ar iekārtas pārslogošanu, savlaicīgi neveiktu iekārtas apkopi; preces stāvoklis vai tās bojājumi ir saistīti ar nepārvaramas varas apstākļiem, jo īpaši ar ārējo ietekmi, kas nav noteikta līgumā, vai, ja preces tiek lietotas citā veidā, kā noteikts iekārtas lietotāja rokasgrāmatā vai neatbilst to parastajai lietošanai.Sīkāka informācija par garantijas termiņiem un nosacījumiem.

Preču atgriešana

Ja Jūs vēlaties atgriezt preci:

• aizpildiet „atgriešanas veidlapu” un nosūtiet to uz adresi klientuserviss@karcher.com;   
• Divu darba dienu laikā ar Jums sazināsies klientu apkalpošanas speciālists.
• Naudas līdzekļi tiks atmaksāti Jums normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas.

Atteikuma tiesību periodā (14 dienas kopš preces saņemšanas) preces drīkst pārbaudīt un lietot tikai tādā apmērā, cik nepieciešams, lai pārliecinātos par to raksturu, īpašībām un darbību, līdzīgi kā tas tiktu darīts ar preci fiziskā veikalā (piemēram, ieslēgt un vizuāli apskatīt).

Lai saņemtu pilnu atmaksu, atgriežamajai precei ir jāatbilst šādiem nosacījumiem:

• Precēm jābūt oriģinālā, nebojātā iepakojumā;
• Precēm jābūt nelietotām un bez bojājumiem;
• Preču ārējam stāvoklim jābūt bez bojājumiem (nebojātas etiķetes, aizsargsegums u.c.);
• Precēm jābūt tādā pašā komplektācijā, kādā tās tika saņemtas piegādes laikā.

Tīrīšanas, mazgāšanas līdzekļus nav iespējams atgriezt.

Atteikuma tiesības distances līgumiem neattiecas uz juridiskām personām. 

Izmantojot atteikuma tiesības, preces atgriešanas izmaksas sedz klients. Atgrieztā prece saņemšanas brīdī tiek pārbaudīta, un atgriešanas process tiek pabeigts tikai pēc mūsu atbildīgā darbinieka atzinuma, ka prece atbilst atgriešanas nosacījumiem.

Ja atgriežamajai precei trūkst kāds piederums vai ir nepieciešams nomainīt kādu detaļu, lai atjaunotu tās sākotnējo izskatu un funkcionalitāti (piemēram, jānomaina putekļusūcēja filtrs), preces atgriešana joprojām ir iespējama. Šādā gadījumā klients sedz izmaksas par trūkstošajām vai bojātajām detaļām.

Ja prece, kuru vēlaties atgriezt, ir lietota, izņēmuma gadījumos preces atgriešana var tikt apstiprināta, bet pie nosacījuma, ka klients sedz izmaksas par iekārtas tīrīšanu un remonta darbiem, kas nepieciešami, lai atgrieztu preci tās sākotnējā izskatā. 

Preces, kas tiek atgrieztas atpakaļ, ir jāatgriež kopā ar šādiem dokumentiem: aizpildītu „atgriešanas veidlapu” un pirkuma apliecinošu dokumentu (rēķinu). Preču pieņemšana un atgriešanas process var notikt tikai pēc iepriekš saņemta un apstiprināta pieteikuma.

Ja iegādātā prece piegādes brīdī ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, mēs apņemamies novērst preces bojājumus vai atgriezt samaksu par saņemtajām precēm, ievērojot Latvijas tiesību aktus, mazumtirdzniecības nosacījumus un mūsu internetveikala www.karcher.lv noteikumus.

Elektroniskās tirdzniecības noteikumi

Cienījamie pircēji!
Lai nodrošinātu Jūsu un mūsu tiesību aizsardzību, lūdzam uzmanīgi izlasīt un iepazīties ar interneta veikala www.karcher.lv elektroniskās tirdzniecības noteikumiem šeit.