BRING BACK THE WOW

Wat doen onze klanten allemaal met een Kärcher ?

Schrobben. Stofzuigen. Ramen wassen. Vegen. Reinigen met droogijs of met hoge druk. Er bestaan talloze manieren om vuil te verwijderen van plaatsen of voorwerpen. Of het nu gaat om de schoonmaak thuis, op kantoor of op een bouwwerf – wij denken zelden na over wat er écht aan de hand is. Waar het eigenlijk om draait, is de waarde en de levendsduur van onze eigendom behouden. Dit klint misschien omslachtig, maar in tijden van duurzaamheid en het behoud van onze natuurlijke rijkdommen is het niet meer dan gepast. En de beste motivatie van allemaal is om een beetje verwondering terug te brengen in ons dagelijks leven.

Kärcher had lange tijd geen degelijk strategisch marketingbeleid, maar de laatste jaren is er veel veranderd. In 2010 hebben we ons bedrijfsimago gestandaardiseerd en sindsdien is onze vaste kernboodschap geworden: "make a difference”. Nu hebben we een "op maat-gemaakt bedrijf" aan boord genomen als onze marketing communicatiepartner, namelijk antoni boost – met een team dat 100 % verantwoordelijk is voor Kärcher. Ons doel is om ons totaalbeeld verder te moderniseren en om meer emotie toe te voegen. 

WOW momenten en andere pleziertjes: één campagne, veel  verschillende doelgroepen. Terzelfdertijd gelooft Lützenkirchen dat bedrijven zélf verantwoordelijk zijn voor het beeld dat zij in hun advertenties willen tonen van de samenleving. “Wij moeten in ieder geval een beeld tonen van de échte wereld en niet van een namaakversie.” Diversiteit,  een internationale visie en een eigentijdse weergave van de mannelijke en vrouwelijke rollen zijn hierbij de sleutel in de selectieprocedure voor de karakters in de campagne van Kärcher en hoe ze worden weergegeven.

De Kärcher reinigingstechnologie wordt in bijna elk mogelijk denkbaar gebied gebruikt – dit kan zowel een zegen als een vloek betekenen bij het uitwerken van een marketingcampagne. “Dit is een zeer breed bereik,” zegt Lützenkirchen. “En wij willen ons richten tot álle klanten: zowel tot de jonge motorrijder als de aannemer, de doe-het-zelver even goed als de landbouwer.” Het is nu zaak om voor elk van deze groepen het juiste imago te ontwikkelen en het naar buiten te brengen. De campagne zal vanaf het voorjaar van 2020 stapsgewijs op alle kanalen worden uitgerold.“ Wij hebben zeker een tijdje nodig om iedereen te bereiken, maar ik ben zeker dat álle klanten het zullen opmerken – want wij brengen de WOW terug.”