Đỉnh cao của sự xê dịch

Tham quan một trong những nhà ga lớn nhất Thế Giới

Chuyến tàu tốc hành đi Bắc Kinh chuẩn bị lăn bánh trong mười phút nữa thì một người phụ nữ gấp gáp chạy đến chỗ cô Zhu Hongyan. Chuyến xe cần khởi hành từ đường ray số tám và sảnh chờ xe khá rộng lớn khiến người phụ nữ mất phương hướng. Cô Zhu chỉ đường và dẫn cô đi một đoạn mấy mét theo đúng hướng cần đi. Người phụ nữ tay khệ nệ xách hành lý nhanh chóng chạy về hướng cột vé để đi vào toa xe, vừa kịp lúc cửa tàu đóng lại.

Cô Zhu Hongyan đảm nhiệm chức vụ Phó ban vệ sinh, công tác tại trạm tàu lửa Hồng Kiều Thượng Hải. Tuy nhiên, công việc này đòi hỏi cô nhiều lúc phải biết cách ứng biến. Zhu Hongyan thường hướng dẫn khách đi xe sao cho đúng. Cô giúp khách khi họ bị mất điện thoại hay kể cả khi họ cần trợ giúp y tế. Có thể, với người khác, chức vụ của cô có nghĩa là nhà quản lý, nhưng thật ra, cô gần như vô hình. Song song đó, ngay tại trạm tàu được xem là lớn nhất thế giới này, tầm quan trọng của cô gần như tuyệt đối.

Dành đến 45 tiếng đồng hồ trên tàu

Nhà ga Hồng Kiều Thượng Hải chào đón khoảng 400,000 lượt khách di chuyển mỗi ngày. Họ đến từ mọi nơi trên đất Trung Hoa và dùng đến 300 thứ tiếng khác nhau, chưa kể tiếng địa phương. Từ đây, người ta có thể đi đến rất nhiều nơi trên đất Trung Hoa. Một tàu đi Kunming với khoảng cách tầm 2,500 km sẽ đi mất 36 tiếng. Một chuyến tàu đi Ürümqi, cách đó 4,000km phải chạy đến 45 tiếng đồng hồ. Vì lý do này, có rất nhiều hành khách mang theo lương thực đủ dùng cho nhiều ngày, được đóng kín trong các bịch nhựa. Các quầy hàng ở đây cũng có bán nhiều đặc sản địa phương, như: đậu hủ trà, đậu phộng rang ớt và mận khô; thêm thức uống là trà xanh đường và nước ngọt. Có nhiều lúc, vé tàu bán hết sạch nhiều ngày trước khi chuyến tàu đó chạy. Hành khách thường đến sớm để tránh bị trễ tàu. Nhiều khi, họ đến sớm cũng để có một giấc ngủ ngắn vài tiếng, dùng hành lý và sự hối hả làm gối đầu, trong lúc chờ chuyến tàu của mình lăn bánh.

Gần như tất cả hành khách đều mang theo bình nước rỗng hay bình trà, để mà từ đó họ có thể đổ đầy nước nóng từ vòi nước gần nhà vệ sinh và ngay trên tàu. Có rất nhiều hành khách do phải đi nhiều chuyến dài nên họ cần phải ăn nhẹ trước khi lên tàu. Những đồ ăn thức uống này cũng có lúc đổ ra ngoài, thì Zhu và những đồng nghiệp thường phải mang xô và cây lau nhà ra để dọn cho sạch, khá lỉnh kỉnh. Zhu cho biết “Vậy mà lau xong nó lâu khô lắm”. Hành khách thường phải tránh những khu vực này ra để tránh té ngã. Giờ đây họ đã có thể ngồi lái trên các máy chà sàn, chạy đến làm sạch các khu vực dơ bẩn và rời đi khi nó được làm sạch, khô ráo và an toàn ngay lập tức.

Tổ vệ sinh thường dùng walkie-talkie để giao tiếp và điều phối nhau đến các khu vực cần. Cho đến năm nay, đã có hơn 50 đơn vị máy Kärcher được đưa vào sử dụng tại đây. Chúng được cất giữ tại rất nhiều trung tâm lắp ráp xung quanh tòa nhà. Các máy nhỏ hơn được sản xuất tại Trung Quốc; những máy lớn thì được nhập khẩu từ Đức. Zhu chưa đến Đức bao giờ nhưng có cảm giác thân thuộc với đất nước này thông qua việc sử dụng nhiều thiết bị chất lượng cao từ Đức. Nước Đức từ đó không còn bị xem là “vùng đất trong tưởng tượng” đối với người Trung Quốc nữa.

Đối với bà Zhu, thời gian này thực sự khó khăn. Người phụ nữ trên dưới bốn mươi đã sống hơn 10 năm tại Thượng Hải. Vợ chồng Zhu cùng làm cho những công ty nhà nước. Song, quê lại ở Anhui, một tỉnh thành cách đó vài trăm cây số. Việc những người không phải gốc Thượng Hải đăng ký cho con học ở trường tại đây là rất khó.

Vì lý do này mà con gái cô phải sống cùng ông bà ngoại ở quê. Zhu chia sẻ rằng “Con bé thường hỏi tôi vì sao bố mẹ của những đứa trẻ khác được về nhà vào mỗi dịp Lễ Mùa Xuân, còn bố mẹ thì không”. Giọng cô nghẹn lại khi nghĩ kể về những ký ức. “Nhưng mà tôi có thể giúp những đứa trẻ khác gặp được bố mẹ chúng”, cô đã luôn tự nhủ như vậy. Nói điều này khiến Zhu đầy tự hào đến nỗi nó thể hiện rõ trên dáng đứng thẳng người của bà. Chính cảm xúc này cũng là một phần trong công việc của cô. Rồi hôm nay, Zhu cùng chồng đón chuyến xe đi từ bến Hồng Kiều Thượng Hải về quê.