Tại Kärcher, chúng tôi chú trọng đến bức tranh lớn. Để cụ thể hóa tầm nhìn bền vững, chúng tôi triển khai các mục tiêu chiến lược có lộ trình nhiều năm cho toàn bộ tập đoàn. Báo cáo bền vững của chúng tôi là minh chứng cho những nỗ lực và kết quả đạt được trong hành trình này.
Trách nhiệm là một phần cốt lõi trong văn hóa doanh nghiệp của Kärcher ngay từ những ngày đầu – với sự phát triển bền vững của công ty tập trung vào con người và môi trường. Thành công kinh tế của chúng tôi được xây dựng trên các chiến lược dài hạn. Điều này cũng đúng với lĩnh vực bền vững.
Báo cáo bền vững này bao gồm các số liệu, mục tiêu và hoạt động chính của Kärcher.
20 cơ sở tại 09 quốc gia sử dụng điện từ các nguồn năng lượng tái tạo, được sản xuất tại chỗ và từ các nguồn bên ngoài.
Lượng khí thải CO₂e đã giảm 22.154 tấn so với năm 2020 đồng thời công ty vẫn tăng trưởng.
Lần đầu tiên, phạm vi phát thải 3 đã được phân tích đầy đủ vào năm 2023.
Lượng khí thải CO₂e của các sản phẩm được chọn đã được công khai minh bạch trong toàn bộ vòng đời sản phẩm vào năm 2024 và tiếp tục được giảm thông qua các biện pháp tiết kiệm năng lượng (ví dụ: chế độ Eco!, động cơ và công nghệ vòi phun hiệu quả) trong giai đoạn sử dụng.
Tất cả vật liệu đóng gói bằng giấy đều được sản xuất từ ít nhất 80% giấy tái chế.
Tổng lượng nhựa sử dụng trong đóng gói đã giảm 727 tấn so với năm 2020.
Hơn 2.200 tấn nhựa tái chế đã được sử dụng trong sản xuất sản phẩm vào năm 2024.
Các mô hình kinh doanh cho thuê đang được triển khai cho nhiều nhóm sản phẩm, từ máy chà sàn và robot hút bụi lau nhà đến thiết bị vệ sinh thủ công, đồng thời các mô hình chia sẻ và chương trình tân trang đang được thí điểm.
Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là bảo tồn giá trị, thể hiện qua 92% tổng số dự án đang triển khai.
Sự kiện Kärcher Cleanup Day năm 2024 đã thu hút sự tham gia của 32 công ty con, chung tay thu gom 6,5 tấn rác thải.
Thông qua chương trình tài trợ văn hóa năm 2024, Kärcher đã góp phần bảo tồn vẻ đẹp của 20 công trình và di tích lịch sử.
Chúng tôi chủ động quản lý rủi ro từ các nhà cung cấp, đặc biệt chú trọng đến các yếu tố liên quan đến tính bền vững.
Các giải pháp làm sạch của chúng tôi là kết quả của quá trình sử dụng tài nguyên một cách cẩn trọng, bao gồm nguyên liệu thô, năng lượng và nước. Chúng tôi xây dựng nền tảng cho điều này bằng một quy trình sản xuất hoàn toàn ủng hộ việc bảo vệ môi trường và khí hậu. Trọng tâm cụ thể của chúng tôi là giảm thiểu việc sử dụng nhựa nguyên sinh, tăng cường tính thân thiện với môi trường của bao bì, thúc đẩy việc sử dụng năng lượng tái tạo và giảm lượng khí thải carbon do chúng tôi tạo ra.
tỷ lệ bao bì bán hàng làm bằng giấy tái chế
hộp được tái sử dụng tại nhà máy ở Romania kể từ năm 2022
sản phẩm chất tẩy rửa có chứng nhận sinh thái
tấn bao đóng gói được giảm thiểu nhựa hơn tại Trung tâm Dịch vụ Ahorn
xe của công ty là xe điện
tấn nhựa tái chế được sử dụng trong các sản phẩm
Bao bì chất lượng cao đảm bảo sản phẩm của chúng tôi đến tay khách hàng một cách an toàn. Tuy nhiên, tại Kärcher, bao bì của chúng tôi chỉ chắc chắn thôi là chưa đủ – chúng tôi tin rằng nó còn phải tiết kiệm tài nguyên và bền vững. Và chúng tôi đã và đang nỗ lực không ngừng để đảm bảo việc này.
Từ giai đoạn thiết kế, Kärcher đã chú trọng đến các yếu tố môi trường, bao gồm hiệu quả sử dụng tài nguyên và khả năng tái chế của sản phẩm. Chúng tôi cũng cam kết đảm bảo các thiết bị Kärcher có tuổi thọ sử dụng lâu dài, góp phần giảm thiểu lượng chất thải không cần thiết.
Chính vì vậy, Kärcher coi trọng khả năng sửa chữa như một nguyên tắc cốt lõi. Trong khi các quy định mới của EU đang định hình các tiêu chuẩn, chúng tôi cho thấy sự tương hỗ giữa các sản phẩm bền bỉ và các mô hình kinh doanh mang tính đột phá.
‘"Việc này dễ như đặt một chiếc pizza vậy," Sarah Lang, Chuyên gia Tư vấn Kinh doanh Cấp cao bộ phận Hậu mãi & Dịch vụ tại Kärcher, cho biết khi giải thích về quy trình sửa chữa kỹ thuật số cho các thiết bị gia đình và sân vườn. Hệ thống được thiết kế tốt này hướng dẫn khách hàng xuyên suốt quá trình sửa chữa. Mọi thứ bắt đầu trên trang web của Kärcher: sau khi đăng nhập vào cổng thông tin khách hàng "my Kärcher", người dùng nhập thông tin chi tiết về thiết bị của họ và chọn từ danh sách các mô tả lỗi thường gặp. Họ sẽ nhận được các mẹo hữu ích để khắc phục sự cố – đôi khi một lỗi tưởng chừng nghiêm trọng có thể được giải quyết chỉ bằng vài thao tác đơn giản.
Sự hợp tác chặt chẽ của chúng tôi với các nhà cung cấp là rất quan trọng cho sự thành công của Kärcher. Đó là lý do tại sao chúng tôi muốn trở thành đối tác đáng tin cậy đối với các nhà cung cấp và nhân viên của họ. Điều này cũng bao gồm việc chịu trách nhiệm bảo vệ con người và môi trường trong chuỗi cung ứng của chúng ta. Vì lý do này, chúng tôi đang liên tục phát triển hơn nữa hoạt động thẩm định doanh nghiệp của mình trong chuỗi cung ứng
75%
khối lượng mua hàng của các nhà máy chúng tôi đến từ các nhà cung cấp khu vực có vị trí cách địa điểm sản xuất dưới 1.000 km.
125
cuộc đánh giá đã được thực hiện tại các nhà cung cấp vào năm 2024.
Tính bền vững đóng một vai trò cực kỳ quan trọng tại Kärcher – và không chỉ trong công ty của chúng tôi. Chúng tôi cũng đánh giá cao các hoạt động thân thiện với môi trường, các mối quan hệ lâu dài, các tiêu chuẩn phúc lợi nghiêm ngặt và mức độ minh bạch cao trong toàn bộ chuỗi cung ứng của chúng tôi.
Bắt nguồn từ Đức – hoạt động trên toàn cầu: Kärcher sản xuất và phân phối sản phẩm của mình trên khắp thế giới. Bản đồ này cung cấp tổng quan về các địa điểm sản xuất và hậu cần toàn cầu của chúng tôi, cũng như 85 quốc gia có các chi nhánh kinh doanh và dịch vụ.
Production and logistics sites | 9001:2015 (Quality) | 14001:2015 (Environment) | 5001:2018 (Energy) | 45001:2018 (Occupational safety) |
|---|---|---|---|---|
Germany | ||||
Winnenden (Headquarters) | • | • | • | |
Winnenden (Factory) | • | • | • | |
Servicecenter Ahorn | • | • | • | |
Obersontheim (Factory) | • | • | • | |
Obersontheim (Logistic Centre) | • | • | • | |
Bühlertal | • | • | • | |
Illingen | • | • | • | |
Schwaikheim | • | • | • | |
Waldstetten | • | • | • | |
Duisburg | • | • | • | |
Reutlingen | • | • | ||
Italy | ||||
Correggio / Reggio Emilia | • | • | • | • |
Quistello | • | • | • | • |
Reggio Emilia | • | • | • | • |
Romania | ||||
Cuerta de Arges | • | • | • | • |
USA | ||||
Aurora | • | • | ||
Blackwood (Logistic Centre) | ||||
Fayetteville (Logistic Centre) | ||||
Mexico | ||||
Monterrey | • | • | ||
Brazil | ||||
Vinhedo | • | • | ||
China | ||||
Changshu | • | • | • | • |
Latvia | ||||
Jelgavas Novads | • | • | • | |
Vietnam | ||||
Quang Nam | • | • | • | • |
India (new in 11/2024, therefore not yet part of this report) | ||||
Coimbatore | • | • | • | • |
Nhân viên là yếu tố thành công thiết yếu và quyết định đối với Kärcher, và do đó là một trụ cột trung tâm của công ty. Mục tiêu bao trùm của chiến lược nhân sự của chúng tôi là đảm bảo một cơ cấu lực lượng lao động cạnh tranh với triển vọng dài hạn. Để đạt được điều này, Kärcher thực hiện các biện pháp nhằm tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự phát triển và gắn bó của nhân viên, đồng thời đảm bảo mức độ hài lòng cao của nhân viên.
Để đánh giá sự phát triển của đội ngũ nhân viên và tác động của các biện pháp chúng tôi triển khai đối với mục tiêu bao trùm, chúng tôi thu thập các số liệu then chốt có ý nghĩa về số lượng nhân viên, hoạt động đào tạo, tỷ lệ luân chuyển nhân viên và an toàn lao động. Dựa trên các số liệu thu thập được trong năm 2024, được trình bày dưới đây, chúng tôi cũng sẽ xây dựng các mục tiêu cụ thể trong trung và dài hạn cho bốn lĩnh vực riêng biệt này.
Tỷ lệ tham gia vào cuộc khảo sát nhân viên toàn cầu gần nhất
trong bảng xếp hạng "Nhà tuyển dụng tốt nhất thế giới" của Forbes (vị trí thứ 10 tại Đức)
cho các chương trình đào tạo tại trụ sở chính trên mỗi người
Chỉ tiêu đào tạo tại trụ sở chính
Tại Kärcher, chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm xã hội của mình. Đó là lý do tại sao chúng tôi hỗ trợ các sáng kiến và tổ chức phi lợi nhuận, những đơn vị có đóng góp đáng kể cho xã hội và đề cao các giá trị như gia đình, giáo dục và bình đẳng cơ hội, cũng như bảo vệ môi trường và tài nguyên. Trong cả ba lĩnh vực – quyên góp và tài trợ, hợp tác dài hạn và sự tham gia của nhân viên – chúng tôi coi trọng vai trò của mình như một bên liên quan trong xã hội và do đó tận tâm bảo tồn các giá trị, dù là giá trị xã hội hay sinh thái. Đó là lý do tại sao bảo tồn giá trị cũng là trọng tâm của sáng kiến "Hành động vì xã hội" của chúng tôi – một trong ba trụ cột của Chiến lược Bền vững 2025.
493
hoạt động quyên góp và tài trợ trên toàn Thế giới
20
các di tích và tòa nhà được làm sạch ở 13 quốc gia như một phần tài trợ văn hóa của chúng tôi
92
phần trăm của tất cả các dự án tập trung vào việc bảo tồn giá trị
6.5
tấn rác thải được thu gom tại 32 công ty con trong Kärcher Clean Up Day
Việc xả rác ra các đại dương trên thế giới là một vấn đề lớn. Các tổ chức phi chính phủ Một Trái đất-Một Đại dương và COMPED đang tích cực giải quyết vấn đề này và loại bỏ chất thải ra khỏi vùng nước của Campuchia. Và Kärcher đang hỗ trợ những nỗ lực của họ.
Thông qua sáng kiến "Nước sạch cho thế giới", Quỹ Thiên nhiên Toàn cầu và Kärcher đã cam kết cam kết cải thiện chất lượng nước ở các quốc gia có nền kinh tế mới nổi và đang phát triển. Tại một trường học ở Burundi, sản phẩm xử lý nước Kärcher lần đầu tiên được đưa vào sử dụng.
Trong hơn 40 năm, chúng tôi đã cam kết bảo tồn miễn phí các di tích và tòa nhà lịch sử với tư cách là chuyên gia làm sạch. Đến nay, Kärcher đã chứng tỏ kinh nghiệm và chuyên môn của mình trong hơn 150 dự án phục hồi trên toàn thế giới.
