Pour le matériel, la période de garantie est de 2 ans à dater de l’achat. Elle ne couvre pas:
- l’usure normale occasionnée par l’utilisation du matériel ou toute autre usure considérée comme naturelle;
- la qualité de la marchandise ni des dommages causés ou occasionnés, après le transfert des risques, par un maniement, un stockage ou une mise en place non-conformes, par le non-respect des consignes d’installation ou de manutention ou par une surcharge, une utilisation excessive ou un entretien ou une maintenance non-conformes;
- la qualité de la marchandise ni des dommages causés ou occasionnés par suite d’une force majeure, en raison d’influences extérieures non impliquées dans le contrat ou en raison d’une utilisation non-conforme à sa destination impliquée dans le contrat ou à sa destination habituelle.
I. Début et durée de la garantie
Le délai de garantie de tous les produits commence par la date de l’achat par le consommateur. Nous n’accordons pas de garantie pour les matériels dont la fabrication date de plus de cinq ans avant la date de l'achat.
a. Home & Garden (usage privé)
Pour les produits (appareils et accessoires) de ces segments, nous accordons une garantie de 24 mois. Celles-ci couvrent exclusivement tous les appareils de nettoyage de Kärcher conçus pour un usage privé. La garantie est annulée si les produits Home & Garden sont utilisés à des fins professionnelles.
b. Professional et Industrial (Application commerciale et industrielle)
Pour les produits de ces domaines, nous accordons une durée de garantie de:
12 mois de garantie complète
- en cas d'utilisation professionnelle
- A partir du 13ème mois, les travaux de réparation ainsi que les déplacements sont payants.
24 mois de garantie complète
- en cas d'utilisation exclusivement privée
