Retours de marchandises Kärcher

2. Formulaire pour les retours boutique en ligne

Vous pouvez annoncer ici le retour de produits (pas de batteries ni d'appareils à batterie) que vous avez achetés dans notre boutique en ligne.

Afin de garantir un traitement rapide de votre retour, nous vous recommandons de respecter les points suivants:

• Nous n'acceptons que les produits non utilisés, dans leur emballage d'origine et avec tous les accessoires.
• L'emballage d'origine devra être intact (et non collé).
• Emballez complètement les marchandises que vous souhaitez renvoyer, ainsi que les éventuels accessoires (nous vous recommandons d'utiliser l'emballage d'origine pour éviter tout dommage pendant le transport).
• Remplissez l'un des deux formulaires ci-dessous et attendez le feed-back de notre service clientèle.
• Les frais de port ne pourront pas être pris en charge ultérieurement. En cas d'erreur de livraison, Kärcher AG fera appel directement à un transporteur pour l'enlèvement.