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Prise en charge totale – Satisfaction intégrale !Notre engagement de service de Kärcher concernant vos engins en faveur du maintien de la valeur et de la fiabilité. Votre satisfaction est notre objectif : grâce à la diversité de nos services, vous ainsi que vos engins êtes au cœur de nos préoccupations et vous pouvez bénéficier d’un maximum de disponibilité, de qualité et de compétences.
Nos pièces constitutives d’engin, de haute qualité, sont exactement adaptées à l’engin correspondant. Avec nos pièces de rechange d’origine Kärcher, vous garderez un engin d’origine pendant toute sa durée de vie – jusqu’à la dernière vis ! Pour les accessoires également, nous disposons d’un vaste assortiment de pièces de rechange et d’usure d’origine.
Kärcher Service : le meilleur pour vous et votre engin.
Pour vous garantir des engins opérationnels à tout moment, nous avons développé les contrats de services Kärcher. Nos expertises combinées et notre connaissance approfondie des applications ont pu déboucher sur des solutions optimales. Nous vous offrons le choix entre les formules et différentes options complémentaires. Ainsi bénéficiez-vous précisément du service correspondant au mieux à vos exigences individuelles.
Chaque contrat de services est personnalisé en fonction de vos besoins. Notre palette de services va de la simple inspection dans le cadre du contrôle de sécurité annuel prescrit conformément à la directive sur la prévention des accidents (contrôle UVV) aux opérations de maintenance ponctuelle et à l’entretien complet sur forfait. Vous pouvez en outre ajouter des pièces d’usure et des consommables à chaque contrat de services, selon vos besoins.
Économies de coûts
Gain de temps
Concentration sur votre cœur de métier
Service ATEX
Le contrat de services indispensable pour toute entreprise industrielle: Kärcher Inspect comprend toutes les inspections conformes aux consignes du fabricant ainsi que les contrôles de sécurité de la machine prescrits par la loi. Ainsi, vous bénéficiez d'un degré élevé de sécurité au travail pour l'utilisateur et vous disposez d'une preuve juridiquement valable vis-à-vis des caisses d'assurance accident et assureurs.
Kärcher Maintain est un contrat de maintenance qui vous décharge de toutes les mesures de maintenance et vous garantit un maximum de sécurité tout en prolongeant la durée de vie de votre machine. Nos techniciens de service se chargent du contrôle et de la maintenance réguliers de vos appareils et remplacent à ces occasions des pièces prédéfinies, augmentant ainsi la disponibilité et la durée de vie des appareils. Par la même occasion, le risque de panne est considérablement réduit.
Kärcher Full Service vous garantit une disponibilité maximale de votre machine ainsi que des coûts parfaitement maîtrisés. Nous vous offrons une garantie de fonctionnement pour votre machine comprenant toutes les prestations de service et pièces de rechange nécessaires pour un fonctionnement sûr, rentable et fiable.
Nos techniciens de service, formés conformément aux réglementations applicables en matière de protection contre les explosions, veillent à ce que votre appareil antidéflagrant reste opérationnel. Grâce à l'inspection annuelle de sécurité effectuée par nos spécialistes, les exigences légales en matière de contrôle régulier sont facilement respectées et vous pouvez être sûr d'une utilisation en toute sécurité. Comme pour les pièces de série, nous pouvons fournir des pièces de rechange également pour les appareils antidéflagrants.
Kärcher Inspect | Kärcher Maintain | Kärcher Full Service | |
|---|---|---|---|
Inspection de sécurité avec vignette de contrôle | ✔ | ✔ | ✔ |
Inspection conformément aux consignes du fabricant | ✔ | ✔ | ✔ |
Travaux de maintenance préventive avec remplacement de pièces de maintenance définies | - | ✔ | ✔ |
Disponibilité étendue (service de piquet) | ✔ | ✔ | ✔ |
Réparations, également entre les étapes de maintenance particulières | - | - | ✔ |
Batterie (maintenance, réparation, remplacement) | - | - | ✔ |
Garantie de fonctionnement | - | - | ✔ |
Temps de réaction garantis | 48 h | 24 h | 24 h |
Machines de remplacement | - | - | ✔ |
Verbrauchsmaterial (z.B. Bürsten oder Reinigungsmittel) | - | - | * |
✔ inclus
* en option
- non inclus
Produktfamilie | Kärcher Inspect | Kärcher Maintain | Kärcher Full Service |
|---|---|---|---|
Nettoyeurs haute pression |
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Nettoyeurs de sols |
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Balayeuses mécaniques |
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Technique à destination des communes |
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Systèmes de nettoyage de véhicules |
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Remarque: en cas de constat de défauts au cours de l'inspection/de la maintenance dont l'élimination n'est pas comprise dans cette inspection/maintenance, ces derniers peuvent être éliminés en concertation avec le client. Ces travaux seront facturés en sus. Veuillez noter que les prestations décrites dans les contrats de services ne s'appliquent pas en cas d'erreurs de manipulation, d'actes de violence, de force majeure, de non-respect de la notice d'utilisation ou d'autres incidents imputables au client.
En tant que client, vous serez pris en charge professionnellement par les services mobiles dédiés et les centres de services de notre département Kärcher ou par nos partenaires de services. Vous bénéficierez ainsi d’une gamme de services exclusifs ainsi que du savoir-faire de nos spécialistes.
Qu’il s’agisse d’une panne ou d’un besoin d’entretien ou de réparations, nous cherchons vos engins Kärcher ou Holder et nous vous les rapportons lorsqu’ils sont prêts. Comme alternative, nous pouvons mandater une entreprise de transport et organiser le transport à votre place pour que vous n’ayez pas à vous en occuper.
L’atelier vient à vous ! Nos techniciens de services formés et expérimentés viennent chez vous avec tout le savoir-faire nécessaire. Les véhicules d’intervention sont parfaitement équipés en appareils de diagnostic et en outils afin que rien ne manque pour assurer le service après-vente ou effectuer la réparation sur place.
Notre personnel expérimenté et qualifié effectue l’entretien et les réparations de manière rapide et professionnelle – peu importe qu’il s’agisse de travaux mécaniques, électriques ou hydrauliques. Des formations et qualifications régulières du personnel de service assurent chaque geste sur votre engin Kärcher et Holder. Nous vous garantissons ainsi un entretien et une remise en état rapides et irréprochables.
Nous nous occupons volontiers des contrôles officiels obligatoires, comme le contrôle technique*, ainsi que des contrôles de sécurité sur votre engin Holder ou Kärcher et sur les accessoires correspondants. Prenez un rendez-vous personnalisé auprès de nos ateliers de services après-vente.
* Nous réalisons le contrôle technique* en collaboration avec un organisme de contrôle officiel agréé.
Nous vous proposons un nettoyage professionnel de votre climatisation tout comme un entretien et une remise en état réguliers. Vous garantissez ainsi un fonctionnement irréprochable de votre climatisation, prolongez sa durée de vie et gardez la tête froide à tout moment, même lorsqu’il fait chaud !
Vous possédez déjà un engin Kärcher ou Holder et vous aimeriez le faire réparer, ou vous avez eu un accident ? Nous ne vous laissons pas tomber ! Nous effectuons même les réparations complètes les plus étendues au sein de nos centres de services Kärcher.
Vous trouverez ici toutes les informations relatives à nos services Home & Garden, réparations, pièces de rechange et FAQs.
Toutes les informations destinées aux clients professionnels relatives au service de réparation, aux offres de service et à bien d'autres choses se trouvent ici.
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