Quer se trate de um sistema de uma só baia ou de um parque de lavagem, investir num sistema de lavagem self-service exige um bom planeamento, desde a escolha do local adequado e o cálculo dos custos até ao dimensionamento e equipamento da instalação. Segue-se uma visão geral dos fatores que os operadores devem ter em consideração para encontrar uma solução rentável para as suas necessidades.
Qualquer pessoa que pretenda entrar no negócio de sistemas de lavagem self-service deve obter previamente uma visão geral do local, dos custos e da rentabilidade. Operadores de sistemas experientes estão disponíveis para aconselhar os investidores durante a fase de planeamento.
Um local ideal para sistemas de lavagem self-service é, por exemplo, um parque industrial bem frequentado nas proximidades de uma loja de bricolage ou supermercado, pois isso garante uma elevada frequência de visitantes. O número de residentes na área do local planeado não é determinante para a escolha do sítio. Muito mais importante é o número oficial de registos de veículos na área indicada. Em regra, a dimensão da área de influência situa-se aproximadamente entre cinco a dez quilómetros em torno do local. Além disso, ao selecionar o local, deve-se considerar a situação relativamente à concorrência. Deve, por isso, ser dada atenção a quantos sistemas de lavagem de veículos já estão disponíveis nas proximidades.
Depois de encontrado o local, é importante planear de forma otimizada a utilização da área disponível. Por exemplo, deve determinar-se o número ideal de boxes de lavagem. Cada box de lavagem necessita de cerca de 30 metros quadrados. Além disso, é necessário espaço para a sala técnica – mais 30 metros quadrados. Para uma instalação com três boxes de lavagem e áreas de aspiração, deve portanto considerar-se um mínimo de 1500 metros quadrados. As áreas de entrada e saída também devem ser tidas em conta. Recomenda-se a utilização de boxes de passagem, de modo a que os carros possam entrar pelas boxes de lavagem de um lado e sair pelo outro.
Para locais com espaço limitado, são adequados sistemas de lavagem compactos e individualmente configuráveis, com uma ou duas baias. Estes permitem a instalação de um sistema de lavagem self-service completo em espaço mínimo. Para estações de serviço, estas instalações oferecem um negócio secundário rentável.
Vários parâmetros influenciam o montante de financiamento necessário para sistemas de lavagem self-service. Os fatores vão desde a localização do local e possíveis obras, até ao tamanho da instalação. No âmbito de uma análise de potencial, estes tópicos, adaptados à situação individual, são considerados em detalhe pelo fabricante e pelo cliente.
Relativamente aos custos, deve fazer-se a distinção entre os custos fixos (incluindo terreno ou pessoal) e os custos variáveis para a operação da instalação self-service. Estes incluem despesas com água, eletricidade, consumíveis, aquecimento, gás e eliminação de resíduos.
Ao adquirir um sistema de lavagem self-service, deve sempre ser dada atenção à sustentabilidade da instalação e à poupança de recursos. Uma possibilidade de redução de custos é, por exemplo, a utilização de um sistema fotovoltaico, com o qual o operador produz a energia necessária. Outra opção para reduzir custos e poupar água é a utilização de um sistema biológico de tratamento de água, no qual água reciclada ou água da chuva é utilizada no sistema de lavagem self-service.
O número de boxes de lavagem self-service depende do local, do espaço disponível e, naturalmente, dos objetivos e intenções do operador. Para satisfazer todos os requisitos, muitos fabricantes oferecem uma ampla gama de soluções modulares para a área self-service. É crucial encontrar a solução certa para as diferentes necessidades – desde a estação de lavagem de alta pressão de um único box até ao parque de lavagem de automóveis. Um negócio adicional rentável é proporcionado pela instalação de aspiradores self-service e limpadores de tapetes.
O número de lavagens esperadas depende de vários fatores. Um fator importante é a seleção de programas disponíveis para os clientes da lavagem de carros. Nos sistemas de lavagem self-service, normalmente podem ser oferecidos vários programas – para além de programas de pré-lavagem para jantes ou insetos, a lavagem de alta pressão e a área da escova de lavagem são essenciais. Além disso, existem programas de enxaguamento com água de osmose, que permitem uma secagem sem manchas. Uma disposição prática dos programas no terminal de controlo e sugestões para a sequência passo a passo das lavagens exclusivas e premium ajudam ainda os clientes da lavagem de carros e facilitam a operação.
Para além da seleção do programa, o tempo e os custos de cada programa de lavagem devem também ser definidos de forma a serem rentáveis para o operador. Para a lavagem com alta pressão e com escova, recomenda-se um ciclo de 120 segundos. Para programas como a limpeza de jantes, 60 segundos são suficientes.
Existem várias possibilidades e sistemas para pagar lavagens de veículos em boxes de lavagem self-service: moedas, pagamento por cartão, cartões de lavagem fornecidos por empresas ou telemóveis. No entanto, a utilização de soluções sem numerário como método de pagamento adequado é claramente a tendência. Sistemas de pagamento externos podem, por isso, ser normalmente ligados, além das soluções de moedas. É assim possível pagar via RFID (cartões de cliente) ou com cartões EC/crédito. Sistemas que permitem pagamento sem numerário podem frequentemente ser instalados posteriormente.
Os operadores beneficiam dos sistemas digitais, que compilam mais informações sobre o comportamento de lavagem dos clientes. A avaliação de indicadores-chave centrais fornece também uma boa visão sobre a taxa de ocupação e a viabilidade económica de cada posto de serviço. Os sistemas sem numerário reduzem ainda o risco de roubo. Para os clientes, as vantagens são evidentes. O processo de pagamento torna-se significativamente mais rápido e conveniente, uma vez que não é necessário troco nem manusear dinheiro.
