Általános Szerződési Feltételek - 2025. július 1-től
Kärcher online áruház
Webshoppal vagy online vásárlással kapcsolatosan a következő elérhetőségeken érdeklődhet: +36 1 920 6600, info.hu@karcher.com
ONLINE SHOP Általános Szerződési Feltételek
I. A Feltételek hatálya
I.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) hatálya valamennyi a Kärcher
Hungária Tisztítási-Rendszerek Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye és postai címe: 1117
Budapest, Budafoki út 91-93.; cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, cégjegyzékszám: 01-09
279577; adószám: 10820115-2-43; telefonszám: +36 1 920 6600, +36 1 920 6601; e-mail cím:
info.hu@karcher.com; a továbbiakban: „Kärcher”) és bármely személy (a továbbiakban: „Vevő”;
együttesen: „Felek”) között a https://www.kaercher.com/hu/ webáruházon (a továbbiakban: „Online
Shop”) keresztül megkötendő adásvételi szerződésre (a továbbiakban. „Szerződés”) terjed ki.
I.2 A Feltételek alkalmazandóak minden olyan esetben, amikor a szerződéskötés Online Shopon
keresztül történik. A Feltételek nem alkalmazandóak az Online Shopon kívüli szerződésekre, így
különösen az elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékű egyéni kommunikációs eszközzel kötött
szerződés esetén.
II. Ajánlati kötöttség, szerződéskötés
II.1 A Vevő szabad böngészés során vagy a keresőmező használatával választhatja ki a megvásárolni
kívánt árut az Online Shopon keresztül. A megvásárolni kívánt áruval kapcsolatban a Kärcher
kereskedelmi kommunikációjában közölt információk nem keletkeztetnek ajánlati kötöttséget.
II.2 A vásárlás két módon mehet végbe: a Vevő választhat, hogy a vásárlást (a) a regisztrált myKärcher
fiókján keresztül, vagy (b) regisztráció nélkül, Vendég pénztáron keresztül szeretné folytatni.
II.3 Az Online Shopon keresztül történő vásárlás technikai lépései a következők:
(a) kiválasztott áru virtuális kosárba helyezése,
(b) TOVÁBB A KOSÁRHOZ” gomb kiválasztása,
(c) „TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ” gomb kiválasztása,
(d) myKärcher fiókba való belépés lehetősége,
(e) szállítási és számlázási információk megadása és vásárlás folytatása,
(f) kézbesítési mód kiválasztása,
(g) fizetési mód kiválasztása,
(h) Feltételek és adatvédelmi előírások elfogadása az erre szolgáló jelölő négyzetek
kipipálásval,
(i) „FIZETÉS” gomb megnyomása, fizetés a választott fizetési mód szerint
(j) visszaigazoló e-mail megküldése a Vevőnek.
II.4 A megrendelés gomb megnyomásával a Vevő elektronikus úton ajánlatot (a továbbiakban:
„Ajánlat”) tesz a termék megvásárlására. A megrendelés gomb megnyomásával ajánlati kötöttség
keletkezik.
II.5 Az Ajánlat kézhezvételét a Kärcher visszaigazoló e-mailben (a továbbiakban: „Visszaigazolás”)
igazolja a Vevőnek. A Visszaigazolás az Ajánlat elfogadását jelenti, amely akkor válik hatályossá, amikor
a Vevő számára hozzáférhetővé válik. Megszűnik a Vevő ajánlati kötöttsége, ha a Visszaigazolás a
megrendelés gomb megnyomásától számított 3 napon belül nem érkezik meg a Vevőhöz.
II.6 Ha a Kärcher, minden gondossága és körültekintése ellenére, hibás árat tüntet fel az Online
Shopban, akkor a Kärcher nem köteles a Szerződést a hibás áron teljesíteni. Hibás ár esetén a Kärcher
felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vevő indokolás nélkül elállhat
vásárlási szándékától. Hibás árnak minősül különösen, de nem kizárólagosan: a nyilvánvalóan téves, a
termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától, vagy a piaci árszintjétől jelentősen eltérő
ár, ideértve a „feltűnő értékaránytalanság” esetét is; valamint esetleg rendszerhiba miatt megjelenő
“0” Ft-os vagy “1” Ft-os ár.
II.7 A Vevő felel az II.3.(e) pont szerinti információk helytelen vagy hiányos megadásából származó
károkért. Ha a Vevő a megrendelés leadása után észleli, hogy a megrendelés adatai mégsem helyesek,
a Kärcher központi ügyfélszolgálatán van lehetősége a módosítást kezdeményezni a megrendelés
kiszállításának visszaigazolása előtt. A központi ügyfélszolgálat elérhetőségei a következő linken
találhatóak: https://www.kaercher.com/hu/szolgaltatasok/informaciok/kapcsolat.html.
II.8 A Szerződés a megrendelés és a jelen Feltételek szerinti tartalommal jön létre.
II.9 A Szerződés nem jön létre, ha a Vevő az Ajánlatát visszavonja. Ebben az esetben a Kärcher köteles
a Vevő által megfizetett Vásárlási Összeget 14 napon belül visszafizetni a Vevőnek. A visszafizetés során
a szerződéskötés során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Kärcher. Ha a
szerződéskötés során a Fogyasztó bankkártyával fizetett, a Kärcher a vételárat azon a fizetési számlán
írja jóvá, amelyről a fizetésre sor került. Ugyanez a rendelkezés irányadó abban az esetben is, ha a
Visszaigazolás 3 napon belül nem érkezik meg a Vevőhöz.
II.10 A Vevő az Ajánlat visszavonásának jogát a Szerződés létrejöttét megelőzően gyakorolhatja a
Kärcher központi ügyfélszolgálatán keresztül. A központi ügyfélszolgálat elérhetőségei a következő
linken találhatóak: https://www.kaercher.com/hu/szolgaltatasok/informaciok/kapcsolat.html
III. A Szerződés tárgya
III.1 A Szerződés alapján a Kärcher köteles a megrendelt áru tulajdonjogát átruházni a Vevőre. Az áru
tulajdonjoga az áru birtokának átruházásával száll át a Vevőre.
III.2 A Kärcher köteles az áru birtokát átruházni a Vevőre a Vevő által a jelen Feltételek II.3. pont (e)
alpontban megadott kiszolgálási helyen. Kiszolgálási helyként csak Magyarország földrajzi területén
található hely határozható meg.
III.3 Ha a Kärcher Fogyasztó részére vállalja a digitális elemeket tartalmazó áru digitális tartalmának
vagy digitális szolgáltatásának meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos
szolgáltatását, a Kärcher köteles e szolgáltatás nyújtására a fogyasztó részére. A Feltételek
vonatkozásában fogyasztónak minősül (a továbbiakban: „Fogyasztó”) az a természetes személy Vevő,
aki a szakmáján, önálló foglalkozásán vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
IV. A Vásárlási Összeg és fizetési feltételek
IV.1 A szolgáltatás díja (a továbbiakban: „Vásárlási Összeg”) a vételáron felül magába foglalja a
Szerződés teljesítésével szokásosan felmerülő egyéb díjakat, így különösen a szállítás és a csomagolás
díját.
IV.2 Az Online Shopban a Vásárlási Összeg magyar forintban kerül feltüntetésre és magába foglalja az
általános forgalmi adót.
IV.3 A Vevő a Vásárlási Összeget utánvéttel, banki előreutalással, bankkártyával vagy Apple Pay, Google
Pay fizetési módok egyikével egyenlítheti. Az utánvéttel történő fizetés történhet készpénzzel vagy
bankkártyával.
IV.4 Utánvéttel történő fizetésre a Vevőnek nincsen lehetősége
(a) alkatrész rendelés esetén,
(b) bruttó 20.000 Ft rendelési összeg alatt,
(c) a Magyar Posta Logisztika kézbesítés választása esetén, valamint
(d) bruttó 300.000 Ft Vásárlási Összeg felett.
IV.5 A Vásárlási Összeg egy összegben, utánvéttel történő fizetés esetén az áru kézbesítésekor,
azonnali átutalással történő fizetés esetén a megrendelés gomb megnyomásával esedékes. A Vásárlási
Összeg részletekben történő megfizetésére nincs mód.
V. Teljesítés – átvétel
V.1 Az áru kiszolgálási helye minősül a szolgáltatás teljesítési helyének. Az utánvéttel történő vásárlás
kivételével a szállítás feltétele, hogy a Vevő teljesítse fizetési kötelezettségét.
V.2 A Vevő köteles biztosítani a kiszolgálási hely könnyű és biztonságos megközelítését.
V.3 A Kärcher köteles az áru kiszolgálási helyre történő továbbítására és a kiszolgálási helyen történő
átadására. A Kärcher az áru kiszolgálási helyen történő átadására akkor köteles, ha a Vásárlási Összeg
teljes egészében megfizetésre került.
V.4. A Kärcher a várható szállítási határidőről előzetesen tájékoztatást küld a Vevő részére. Ha
bármilyen okból a Kärcher a megjelölt szállítási határidőhöz képest csak később tudja leszállítani az
árut, a Kärcher erről köteles a Vevőt haladéktalanul értesíteni. Ha a Kärcher arról tájékoztatja a Vevőt,
hogy a Visszaigazolásban megjelölt szállítási határidőhöz képest több mint 30 nappal később kerül sor
a szállításra vagy – tájékoztatás hiányában – a Visszaigazolásban megjelölt szállítási határidőhöz képest
több mint 180 nap eltelt anélkül, hogy az áru kézbesítésére sor került volna, a Vevő jogosult a
Szerződéstől elállni. A Fogyasztó az áru átadását megelőzően, póthatáridő tűzése nélkül elállhat a
Szerződéstől.
V.5 A Kärcher az áru kiszolgálási helyre történő továbbítása céljából közreműködőt vehet igénybe.
V.6 Ha a Kärcher vállalja az áru Vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a Vevőre,
amikor a Vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi az árut.
V.7 Kézbesíthetetlen az áru, ha a kiszolgálási hely nem létezik vagy azonosításra nem alkalmas, a Vevő
a kiszolgálási helyen nem található, a Vevő az átvételt megtagadja vagy a Vevő az áru átvételére a
második kézbesítési kísérlet során sem jelentkezik a Kiszolgálás helyén. Az áru kézbesíthetetlensége
esetén a Szerződés megszűnik az áru − a Kärcher részére történő − visszakézbesítése napján és a
Kärcher köteles a Vevő által megfizetett Vásárlási Összeget a Szerződés megszűnését követő 14 napon
belül visszafizetni a Vevőnek az igénybe vett fizetési móddal megegyező módon.
V.8 Ha a Vevő a kézbesítés megkísérlésének időpontjában nem tartózkodik a kiszolgálási helyen, az
árut elsősorban a Vevő ott tartózkodó meghatalmazottja jogosult átvenni.
V.9 Meghatalmazott hiányában az áru átvételére a kiszolgálási helyen tartózkodó helyettes átvevő
jogosult. Helyettes átvevőnek minősül a Vevő 14. életévét betöltött hozzátartozója és a kiszolgálási
helyen fellelhető ingatlan bérbeadója.
V.10 Bármely üzemzavar, beszállítói késedelem, nyersanyag-, energia- vagy munkaerőhiány, sztrájk,
kizárás, a szállítási szektorban fellépő nehézség, forgalmi akadály és állami rendelkezés, háborús,
polgárháborús helyzet, zavargások, járvány (vis maior), valamint más hasonló, a Kärcher által nem
befolyásolható külső körülmény fellépése mentesíti a Kärchert az adott nehézség fennállásának idejére
a szállítási kötelezettsége alól. A vis maior helyzetről és a késedelem várható időtartamáról a Kärcher
haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt.
VI. Fogyasztóra vonatkozó Elállási és Visszaküldési Feltételek
VI.1. 14 napos elállási jog
A Fogyasztó 14 napon belül jogosult elállni a Szerződéstől. Az elállásra nyitva álló határidő az áru
átvételének napjától számítandó, azonban a Fogyasztó elállási jogát az áru átadását megelőzően is
gyakorolhatja. Több áru adásvételekor, ha az egyes áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, akkor
az elállási határidő az utoljára szolgáltatott árunak az átvételétől számítandó.
A Fogyasztó az elállási jogát a Kärchernek címzett jognyilatkozattal gyakorolhatja. A jognyilatkozatot a
Fogyasztó elküldheti postai úton a Kärcher székhelyére (1117 Budapest, Budafoki út 91-93.), e-mailen
az info.hu@karcher.com vagy a Kärcher honlapján (https://www.karcher.com/hu/szolgaltatasok/informaciok/elallasi-informaciok.html) megtalálható
adatlap kitöltésével. Az adatlap kitöltése esetén a Kärcher tartós adathordozón tájékoztatja a Fogyasztót
az elállási nyilatkozat kézhezvételéről. Az elállási jog gyakorlásához felhasználható minta elérthető az
alábbi linken keresztül: https://www.karcher.com/hu/szolgaltatasok/informaciok/elallasi
informaciok.html
Az elállási határidő megtartott, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló közlést az elállási időszak lejárta
előtt elküldte.
VI.2. Az elállás következményei
Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, minden kifizetést, beleértve a szállítási költséget (az olyan kiegészítő
költségek kivételével, amelyek abból eredtek, hogy a Fogyasztó nem a Kärcher által felkínált, legolcsóbb
szállítást választotta) haladéktalanul és legkésőbb 14 nappal a szerződéstől való elállásra vonatkozó
nyilatkozatának beérkezése után visszafizetésre kerül. A visszatérítés során az eredeti ügylet során
alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Kärcher, kivéve, ha a Fogyasztó más
fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adta. Ha a szerződéskötés során a Fogyasztó
bankkártyával fizetett, a Kärcher a vételárat azon a fizetési számlán írja jóvá, amelyről a fizetésre sor
került.
Az áruk visszaküldésének költségét a Kärcher állja. A Vevő csak az áruk jellegének, természetének és
működésének felméréséhez szükséges kezelésből (kipróbálásból) adódó értékcsökkenést meghaladó
értékcsökkenésért felel, melynek esetleges összegéről Vevőt tájékoztatja a Kärcher és a visszatérítés
összegéből visszatart.
A Fogyasztó nem jogosult az elállási jogát gyakorolni a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések
részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ban meghatározott esetben.
VI.3. 60 napos visszaküldési lehetőség
A Kärcher a 14 napos elállási jog elteltét követően díjmentesen lehetőséget biztosít a Fogyasztók
számára az Online Shopon keresztül vásárolt áruk 60 napon belüli visszaküldésére az alábbi feltételek
szerint.
A 60 napos visszaküldési lehetőség határideje az áru átvételétől számítandó. Az áru határidőn belüli
visszaküldése esetén visszavásárlási ajánlat („Visszavásárlási Ajánlat”) megtételéhez szükséges
ellenőrzés elvégzése céljából a Kärcher átveszi az árut és a Visszavásárlási Ajánlat megtétele idejére azt
megőrzi, valamint az áru átvételét követő 14 napon belül azokra vonatkozóan Visszavásárlási Ajánlatot
tesz.
Ha az áru kifogástalan, ép állapotban van, szennyeződéstől, karcolástól és elszíneződéstől mentes,
szagmentes, az áru eredeti csomagolása ép és az áru összes tartozéka kifogástalan állapotban
rendelkezésre áll, a Kärcher a Vásárlási Összeggel azonos vételáron tesz Visszavásárlási Ajánlatot.
Ha a fenti feltételek nem állnak fenn, a Kärcher maximum a vételár 60%-val megegyező összegű
Visszavásárlási Ajánlatot tesz.
A Visszavásárlási Ajánlat nem terjed ki a korábban megfizetett szállítási díjak visszafizetésére. A
szállításra és az azzal kapcsolatos díjak viselésére a Kärcher nem köteles.
Ahhoz, hogy a 60 napos visszaküldési lehetőséggel éljen, értesítenie kell a Kärchert (Kärcher Hungária
Kft, 1117 Budapest, Budafoki út 91-93., e-mail cím: info.hu@karcher.com) arról az elhatározásáról, hogy
a megvásárolt termékét visszaküldeni kívánja egy egyértelmű nyilatkozat (pl. postai levél vagy e-mail)
formájában. A visszaküldési kérelem mintája elérthető az alábbi linken keresztül:
https://www.karcher.com/hu/szolgaltatasok/informaciok/elallasi-informaciok.html
A Visszavásárlási Ajánlat visszautasítása esetén a Fogyasztó köteles az árut 30 napon belül visszavenni
és elszállítani. Ha a Fogyasztó a dolgot határidőn belül és a Kärcher felszólítását követően sem szállítja
el, és annak máshol való elhelyezése aránytalan nehézséggel vagy a költségek előlegezésével járna, a
Kärcher a dolgot értékesítheti vagy felhasználhatja a jogalap nélküli birtoklás szabályai szerint.
VI.4. Visszaküldés és visszafizetés módja
A 14 napos elállási jog vagy a 60 napos visszaküldési lehetőség kihasználása esetén az árukat
haladéktalanul és minden esetben legkésőbb a szerződéstől való elállásának vagy a 60 napos
visszaküldés bejelentését követő 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia az alábbi címen:
Kärcher Hungária Kft. Szerviz Központ 2051 Biatorbágy, Bánki Donát u. 6., LogiCube Park
A 14 napos elállási jog gyakorlása esetén a visszafizetést mindaddig megtagadhatja a Kärcher, amíg az
áruk vissza nem érkeznek. A 60 napos visszaküldés esetén a vételárat a Kärcher a Fogyasztó által
meghatározott számlaszámra utalja vagy bankkártyás vásárlás esetén azon a fizetési számlán írja jóvá,
amelyről a fizetésre sor került.
VI.5. Kivételek
A visszaküldési feltételek nem vonatkoznak azokra a termékekre, amelyek jellegüknél fogva nem
küldhetők vissza, például tisztítószerek, porzsákok, törlőkendők vagy egyszer használatos kiegészítők.
A visszaküldési feltételek nem érintik a Kärcher hulladékgazdálkodással kapcsolatos jogszabályi
kötelezettségeit
VII. Fogyasztóra vonatkozó kellékszavatossági szabályok
VII.1 Milyen esetben élhet a Fogyasztó a kellékszavatossági jogával? A Fogyasztó az áru hibás
teljesítése esetén a Kärcherrel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári
Törvénykönyv szabályai szerint.
VII.2 Milyen jogok illetik meg a Fogyasztót kellékszavatossági igénye alapján? A Fogyasztó – választása
szerint – a következő kellékszavatossági igényekkel élhet. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha
az ezek közül a Fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Kärcher számára más
igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem
kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a
Kärcher költségére a Fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a
Szerződéstől is elállhat. A Fogyasztó és a Kärcher közötti ingó dolognak minősülő áru adásvételére,
digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződés esetén a
Fogyasztó a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a Kärcher költségére maga nem
javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is
áttérhet, az áttérés költségét azonban viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Kärcher adott okot.
VII.3 Milyen határidőben érvényesítheti a Fogyasztó kellékszavatossági igényét? A Fogyasztó köteles a
hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított
kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmet, hogy a Szerződés teljesítésétől
számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
VII.4 Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? A Fogyasztó a Kärcherrel szemben
érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
VII.5 Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított
egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele,
ha a Fogyasztó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Kärcher nyújtotta. A teljesítéstől
számított egy év eltelte után azonban már a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy a Fogyasztó által
felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
VIII. Fogyasztóra vonatkozó termékszavatossági szabályok
VIII.1 Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (e fejezet alkalmazásában a
továbbiakban: termék) hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – a Kellékszavatosság fejezetben
írt jogokat vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
VIII.2 Milyen jogok illetik meg a Fogyasztót termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági
igényként a Fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
VIII.3 Kivel szemben érvényesítheti a Fogyasztó a termékszavatossági igényét? Termékszavatossági
jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben
gyakorolhatja.
VIII.4 Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha nem felel meg a
forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által
adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
VIII.5 Milyen határidőben érvényesítheti a Fogyasztó a termékszavatossági igényét? A Fogyasztó a
termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül
érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
VIII.6 Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a termékhiba a
gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
VIII.7 A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó akkor
mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti
tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, a hiba a tudomány és a technika állása
szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy a termék hibája jogszabály vagy
kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot
bizonyítania.
VIII.8 Ugyanazon hiba miatt a Kärcherrel szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben
termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthető. Termékszavatossági
igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett
részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben
érvényesítheti.
IX. Jótállás
IX.1 A Kärcher az áru Szerződés szerinti teljesítéséért jótállást vállal, valamint jótállásra köteles, amely
jótállási feltételek elérhető a Kärcher https://www.kaercher.com/hu/szolgaltatasok/informaciok/
letoeltesek.html weboldalán keresztül.
X. Tájékoztatás és tanácsadás
X.1 A termékeink alkalmazási lehetőségeiről nyújtott tájékoztatás, a műszaki tanácsadás és az egyéb
adatszolgáltatás nem mentesíti a Vevőt, hogy gondosan és alaposan áttanulmányozza a használati
utasításokat és más hasonló útmutatókat.
X.2 Az adásvétellel kapcsolatos kérdés vagy probléma esetén a Vevő a Kärcher ügyfélszolgálatán kérhet
tájékoztatást. A központi ügyfélszolgálat elérhetőségei a https://www.kaercher.com/hu/szolgaltatasok/informaciok/kapcsolat.html linken megtekinthetőek.
XI. Adatvédelem
XI.1 Az adatkezelés mindenkor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
szóló 2011. évi CXII. törvény ill. az Európai Unió Általános adatvédelmi rendelete (GDPR)
rendelkezéseinek megfelelően történik. A Kärcher a Vevő adatait a mindenkor hatályos adatkezelési
szabályzatában részletezettek szerinti jogalapon és adatkezelési célból kezeli, tárolja. A Kärcher
adatkezelési szabályzatában további részletes tájékoztatás található. A Kärcher adatkezelési
szabályzata megtalálható a Kärcher honlapján az alábbi címen: https://www.kaercher.com/
hu/szolgaltatasok/informaciok/adatvedelmi-tajekoztato.html.
XII. Az Oroszországgal szembeni szankciók hatása a felek jogviszonyára
XII.1 A Vevő sem közvetlenül, sem közvetetten nem értékesítheti tovább, nem exportálhatja újra,
illetve nem szállíthatja vagy ruházhatja át más módon a Kärchertől beszerzett árukat Oroszországban
lévő vagy oroszországi felhasználásra szánt természetes vagy jogi személyre, szervezetre vagy
testületre („PEB”), amennyiben az adott áruk szerepelnek a 833/2014/EU rendelet („Rendelet”)
bármely mellékletében.
XII.2 A XI.1. pont szerinti kötelezettségvállalás fennáll azon áruk vonatkozásban, amelyeknek
a) a PEB részére történő értékesítését, szállítását, átruházását vagy exportálását a 833/2014/EU
rendelet rendelkezései tiltják, továbbá
b) amelyek más uniós normák árujegyzékeiben szerepelnek [különösen az (EU) 2021/821
rendelet I. melléklete és a 258/2012/EU rendelet I. melléklete] és amelyek tekintetében a
Rendelet ugyanezeket a tilalmakat írja elő.
XII.3 Amennyiben a Kärchernek megalapozott kétségei vannak a Vevő XI.1. pont szerinti
kötelezettségvállalásának betartásával kapcsolatban, a Kärcher megtagadhatja a szállítás teljesítését a
Vevő felé mindaddig, amíg ezek a kétségek a Kärcher megelégedésére nem oszlanak el. A Kärcher ezen
pont alapján mentesül a teljesítési késedelemből vagy a teljesítés megtagadásából eredő felelősség
alól, kivéve, ha a kétségek megalapozatlanok, és a szerződésszegés a Kärcher szándékos vagy súlyosan
gondatlan magatartására visszavezethető.
XIII. Záró rendelkezések
XIII.1 A Szerződés nyelve minden esetben magyar. A Szerződés nem minősül írásba foglalt
szerződésnek, a Szerződés nem kerül iktatásra, a Szerződés utóbb nem válik hozzáférhetővé a Vevő
számára.
XIII.2 A Kärcher rendelkezik szolgáltatási tevékenységre vonatkozó magatartási kódexszel, amely
elérhető a következő linken keresztül: https://s1.kaercher-media.com/media/file/238669/magatartas-kodex24.pdf
