Vrácení či výměna zboží do 30 dnů
Zakoupené zboží na našem oficiálním e-shopu karcher.cz si můžete vyzkoušet a v případě nespokojenosti ho nepoškozené a kompletní vrátit do 30 dnů ZDARMA.
Dorazilo vám zboží poškozené nebo nekompletní? Můžete si vybrat ze dvou možnosti řešení: vrácení či výměna "kus za kus".
1. Vrácení nevyhovujícího zboží do 30 dnů
Zboží, které jste obdrželi, nevyhovuje vašim představám? Můžete ho zdarma vrátit do 30 dnů. Platí pouze pro objednávky z našeho e-shopu karcher.cz.
Pro vrácení můžete využít dvě možnosti:
- Svoz zdarma - ve vámi vybraný den si pro stroj přijede kurýr. Jednoduše stačí vyplnit online formulář.
- Vrácení na jedné z naší prodejně Kärcher Center (nikoliv partnerské pobočky) - stačí přivézt stroj a fakturu. Peníze vám vrátíme na prodejně.
2. Výměna poškozeného/nekompletního zboží
Dorazilo vám zboží poškozené nebo nekompletní a stále o něj máte zájem? Vyplňte prosím online formulář, my vám výrobek vyměníme nebo zašleme případné chybějící doplňky na naše náklady. Platí jen pro produkty z řady Home & Garden. Platí pouze pro zboží zakoupené na našem e-shopu karcher.cz.
Další informace o nákupu
Doprava a doručení
Přehled přepravních služeb, ceny poštovného, rychlost doručení a podmínky pro doručení nadrozměrných zásilek.
Zobrazit dopravu →
Možnosti platby
Informace o bezpečných platbách kartou online, bankovním převodemi dobírkou.
Zobrazit platby →
Reklamace a záruka
Pokyny pro uplatnění záruky, postup při poškození zásilky přepravcem a online formulář pro objednání servisu.
Řešit reklamaci →
Často kladené dotazy
Rychlé odpovědi na nejčastější otazníky ohledně stavu objednávek, dostupnosti zboží, fakturace a zákaznického účtu.
Zobrazit FAQ →
Obchodní podmínky
Kompletní znění všeobecných obchodních podmínek, zásad ochrany osobnich údajů a právních informací e-shopu.
Přečíst podmínky →
