Vrácení zboží do 30 dnů

Zakoupené zboží na našem oficiálním e-shopu si můžete vyzkoušet a v případě nespokojenosti ho můžete nepoškozené a kompletní vrátit do 30 dnů ZDARMA.

1. Zabalte kompletně zboží i s případným příslušenstvím, které chcete vrátit.

Použijte jakýkoliv vhodný obal pro bezpečnou přepravu zásilky. Doporučujeme například obal, ve kterém jste zboží obdrželi a přiložte prosím fakturu nebo dodací list.

Dorazila vám objednávka ve více zásilkách? Pokud je to možné, zabalte prosím všechny produkty do jednoho balíčku, nebo vytvořte svoz pro každý kus balíčku.

 

2. Vyplňte on-line formulář pro vrácení zboží.

To abychom věděli, jaké zboží vracíte a kam vám máme vrátit peníze.

3. Svoz zdarma

Kurýr si pro balíček přijede přímo k vám domů v den, který si sami vyberete ve formuláři pro svoz.

Důležité informace:

• Přijímáme pouze zboží objednané přes náš oficiální e-shop www.karcher.com/cz.
• Více produktů v objednávce: Zabalte prosím vše do jednoho balíku, případně objednejte samostatný svoz pro každý balík zvlášť.
• Limity pro bezplatný svoz: 
  • Hmotnost do 31,5 kg
  • Obvodová délka do 3 metrů (2× výška + 2× šířka + 1× nejdelší strana, která nesmí přesáhnout 1,75 m)
• Nadrozměrné zásilky: Pokud váš balík tyto limity překračuje, můžete zboží vrátit osobně na pobočce nebo jej odeslat na vlastní náklady.

Nedaří se vám svoz objednat? Napište nám na info@karcher.cz, rádi vám pomůžeme.

Nevyhovuje vám možnost svozu zdarma? Balíček můžete nechat odeslat spolu s vyplněným a vytištěným formulářem na vlastní náklady na adresu: 

Kärcher spol. s r. o
Modletice 193
251 01 Modletice