Соблюдение правовых и этических норм

Соблюдение норм законодательства и деловой этики является фундаментальной основой деятельности Kärcher. Для нас важно открытое и прозрачное взаимодействие, которое требует целенаправленной работы всех и каждого.

Соблюдение правовых и этических норм
Хартмут Йеннер Генеральный директор и председатель правления Alfred Kärcher SE & Co. KG

"Доверие, честность, прозрачность и этика являются главными факторами нашего успеха. На них базируются наши совместные предприятия и отношения с деловыми партнерами. Следовательно, эффективный контроль соблюдения правил соответствия является определяющим для всех наших повседневных решений. Наша философия как семейной компании и лидера мирового рынка основывается на высоком качестве продуктов, честности, доверии и ценностях".

 

Хартмут Йеннер
Генеральный директор и председатель правления
Alfred Kärcher SE & Co. KG

СОБЛЮДЕНИЕ ДЕЙСТВУЮЩИХ НОРМ КОМПАНИЕЙ KÄRCHER

 

  • Для нашей международной компании очень важно неизменное доверие деловых партнеров, сотрудников и общественности. Чтобы заслужить это доверие, мы основываем нашу корпоративную культуру на прозрачности и четкой ответственности.

  • Соблюдение норм законодательства и этики являются основными предпосылками для обеспечения стабильного успеха нашего бизнеса. Такое соответствие со стороны Kärcher предполагает полное соблюдение всех законов, внутренних правил, добровольных обязательств и этических принципов.

  • Мы создали систему управления соответствием, которая обеспечивает гарантию соблюдения предусмотренных норм и предотвращения систематических нарушений. Основные принципы и меры добропорядочного поведения изложены в нашем Кодексе деловой этики и являются составляющей нашей корпоративной философии.

  • Они служат важным ориентиром и защитным механизмом для компании Kärcher, ее сотрудников и деловых партнеров.

  • Цель состоит в том, чтобы сделать наши основные принципы постоянными, проверяя и совершенствуя их по мере необходимости. Таким образом мы можем гарантировать соблюдение норм во всей нашей деятельности.

ПРИНЦИПЫ СООТВЕТСТВИЯ KÄRCHER

Наша Программа соответствия базируется на трех основных принципах:

ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ

Каждый отвечает за собственные поступки и поведение. Основой этичного поведения является знание законодательных требований, правил и норм компании, а также стандартов и правил своего отдела. Kärcher требует и поощряет непрерывное обучение всех сотрудников, чтобы предотвратить возможные нарушения и выполнять повседневную работу на основе этики.

ОБНАРУЖЕНИЕ

Kärcher придерживается политики абсолютной нетерпимости к нарушениям. Поэтому, несмотря на тщательную профилактику и надлежащую заботу, мы должны быть бдительными, чтобы вовремя выявлять риски и предотвращать (непреднамеренные) нарушения. В случае обнаружения каких-либо нарушений или отклонений в соблюдении норм следует немедленно известить отдел корпоративного контроля.

РЕАГИРОВАНИЕ

Мы регулярно пересматриваем нашу систему, процессы и "Систему управления соответствием", чтобы обеспечивать их эффективность и тем самым способствовать устойчивому развитию. Знания, полученные из этой подробной информации, дают нам значительную пользу. Каждый отчет важен, поскольку помогает нам выявить потенциальные проблемы на ранней стадии и принять соответствующие меры для их устранения.

ЗАЧЕМ ПОДАВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ИЛИ ЖАЛОБУ?

Ответственное и правомерное поведение является главным приоритетом для Kärcher. Наши сотрудники, деловые партнеры и третьи лица могут в любое время сообщить о потенциальных нарушениях, помогая нам их выявить. Мы систематически и конфиденциально проверяем всю предоставленную информацию. При возникновении нарушения необходимо как можно быстрее устранить его и принять соответствующие меры как в отношении этого нарушения, так и для предотвращения нарушений в будущем.

 

Какие заявления являются полезными?

Информация о подозреваемых случаях и фактических нарушениях законов, нашего Кодекса деловой этики и внутренних регламентов.

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ИЛИ ЖАЛОБУ?

Информацию можно подавать через разные каналы:

ОНЛАЙН-СИСТЕМА ОТЧЁТНОСТИ

Отчет можно подать с помощью нашей внешней системы информирования - конфиденциально, безопасно и анонимно. Система информирования доступна по следующей ссылке:

ОНЛАЙН-СИСТЕМА ОТЧЁТНОСТИ

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

Информацию можно отправить в отдел корпоративного контроля Kärcher по следующему адресу электронной почты: compliance@karcher.com

Отправить e-mail

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

Позвонить в отдел корпоративного контроля Kärcher можно по следующему номеру:

+49 (7195) 14 1500

ОБЫЧНАЯ ПОЧТА

Alfred Kärcher SE & Co. KG
Отдел контроля соответствия
Альфред-Керхер-Штрассе 26-40
71364 Винненден, Германия

ПРАВИЛА РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ


ДЕКЛАРАЦИЯ ПРИНЦИПОВ ПОЛИТИКИ KÄRCHER

Kärcher осознает свою ответственность как международной компании. Соблюдение положений Закона о корпоративных обязательствах по надлежащей проверке в цепочках поставок (Закон о цепочках поставок) в нашей операционной деятельности также важно для Kärcher. Декларация принципов нашей политики по защите прав человека и окружающей среды определяет способы внедрения этих норм. Kärcher периодически пересматривает эту политику и вносит в нее необходимые изменения.

КОНТАКТЫ ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ СООТВЕСТВИЯ

Alfred Kärcher SE & Co. KG
Отдел контроля соответствия
Альфред-Керхер-Штрассе 26-40
71364 Винненден, Германия

E-mail: compliance@karcher.com

Наши контакты

Vodafone  (050) 334-48-90
Киевстар  (067) 334-48-90 Viber, Telegram
info@karcher.ua
Пн-Пт 9:00 - 18:00, Сб 10:00 - 16:00

ЗАКАЗ ЗАПЧАСТЕЙ
Киевстар (067) 358-35-66
Пн-Пт 9:00 - 18:00

Способы оплаты

1. Наличными или банковской картой при самовывозе из Керхер Центров

2. Банковской картой Visa, Mastercard

3. Наложенный платеж при получении товара

4. По безналичному расчету после выставления счета

5. Оплата частями от ПриватБанка и monobank до 10 платежей

Доставка

1. "Новой почтой" бесплатно от 3000 грн. До 3000 грн - стоимость доставки 150 грн. Без комиссии за наложенный платеж.

2. Самовывоз из Керхер Центров

Горячая линия

0 800 500 48 90
(050) 334-48-90, (067) 334-48-90 Viber, Telegram
0 800 500 126, (067) 329-71-41 (сервис)
(067) 358-35-66 Viber, Telegram (запчасти)
(067) 320-66-23 Viber, Telegram (аренда техники) 

info@karcher.ua | service@karcher.ua

Пн-Пт 9:00 - 18:00

 

Наш адрес

ООО "Керхер"
ул. Институтская, 12,
с. Гатное,
Фастовский р-н,
08160 Киевская обл., Украина

KÄRCHER HOME & GARDEN
KÄRCHER PROFESSIONAL