Затримки у поставках та сервісному обслуговуванні

Через поточну безпекову ситуацію та порушення в роботі логістичної інфраструктури можливі затримки з постачанням продукції Kärcher, а також збільшення термінів виконання гарантійного та негарантійного сервісного обслуговування. Наша команда робить усе можливе, щоб мінімізувати затримки, забезпечити стабільність поставок і якнайшвидше відновити звичні терміни обслуговування.

10.09.2026

Офіційне звернення

Шановні клієнти та партнери!

У зв’язку з воєнними діями направленими на пошкодження і знищення об’єктів логістичної інфраструктури, а також регулярними повітряними тривогами, які впливають на роботу транспорту, складів та інших логістичних процесів, наразі можливі затримки з поставками продукції Kärcher та збільшення термінів виконання гарантійного і негарантійного сервісного обслуговування.

Стабільна робота логістичної системи та своєчасне постачання продукції, комплектуючих і запасних частин є важливими умовами для забезпечення належного рівня обслуговування наших клієнтів. На жаль, за поточних обставин окремі поставки можуть відбуватися із затримками, що може впливати як на терміни отримання замовленої техніки, так і на строки виконання ремонтних робіт.

Наша команда докладає всіх можливих зусиль для відновлення стабільних поставок, налагодження альтернативних логістичних маршрутів та забезпечення доступності продукції і необхідних сервісних послуг.

Ми робимо все можливе, щоб мінімізувати вплив цих обставин та якнайшвидше відновити звичні терміни поставок і обслуговування.

Перепрошуємо за можливі затримки та пов’язані з ними незручності. Дякуємо нашим клієнтам і партнерам за розуміння, терпіння та довіру до Kärcher.

 

Команда Керхер Україна