Kärcher потребує ремонту? Оформіть заявку онлайн

Як оформити відправлення техніки на ремонт

Як відправити техніку на ремонт

Після оформлення онлайн-заявки оберіть один із двох способів відправлення:

1. Передати кур’єру Нової пошти
   Заздалегідь очистьте, висушіть і надійно запакуйте техніку. Кур’єр забере підготовлену посилку за адресою, зазначеною в заявці.
2. Відправити з відділення Нової пошти
   Принесіть очищену й висушену техніку до зручного відділення. За потреби працівники Нової пошти допоможуть підібрати пакування та підготувати прилад до відправлення.

Зараз для клієнтів Kärcher діє АКЦІЯ: доставка техніки до нашого сервісного центру — безкоштовна. Зворотне відправлення після ремонту оплачується за тарифами Нової пошти.

Ремонт техніки Kärcher

Швидке відновлення працездатності апарату

Після отримання техніки фахівці сервісного центру проведуть діагностику та визначать необхідний обсяг робіт. Інформацію про статус ремонту ви отримуватимете електронною поштою.

Після діагностики з вами зв’яжуться телефоном або електронною поштою, щоб погодити вартість робіт і необхідних запчастин, а також повідомити орієнтовний строк ремонту. Діагностика входить у вартість ремонту та окремо не оплачується.

Під час оформлення заявки ви можете зазначити суму, у межах якої погоджуєтеся на ремонт без додаткового дзвінка. Якщо загальна вартість не перевищуватиме вказану суму, фахівці розпочнуть роботи без повторного погодження. Якщо вартість буде вищою, з вами обов’язково зв’яжуться.

Після завершення ремонту апарат перевірять і підготують до повернення. На виконані ремонтні роботи та встановлені запчастини надається гарантія 3 місяці.

Зручне отримання техніки після ремонту

Після оформлення онлайн-заявки оберіть один із двох способів відправлення:

Під час оформлення заявки можна обрати один із двох способів отримання відремонтованої техніки:

• адресна доставка кур’єром Нової пошти;
• доставка до обраного відділення Нової пошти.

Після завершення ремонту справний прилад буде відправлено обраним способом. Вартість зворотної доставки розраховується за тарифами Нової пошти.

Переваги онлайн-сервісу Kärcher

Зручний сервіс від заявки до повернення техніки

1. Без поїздок до сервісного центру
   Не потрібно самостійно везти техніку — передайте її кур’єру або відправте з найближчого відділення Нової пошти.
2. Безкоштовне відправлення на ремонт
   Доставку техніки до сервісного центру оплачує Керхер.
3. Професійний ремонт
   Діагностику та ремонт виконують сертифіковані фахівці відповідно до сервісних стандартів Kärcher.
4. Прозоре погодження вартості
   Вартість ремонту погоджується з вами до початку робіт. Під час оформлення заявки можна зазначити суму, у межах якої ремонт може бути виконаний без додаткового дзвінка. Діагностика входить у вартість ремонту та окремо не оплачується. Вартість необхідних запчастин погоджується додатково.
5. Зручне повернення техніки
   Після завершення ремонту справний прилад відправлять вам Новою поштою. Зворотна доставка оплачується за тарифами перевізника.

Онлайн-сервіс Kärcher — це комфортний ремонт без зайвих поїздок і складних організаційних питань. Ви оформлюєте заявку, обираєте зручний спосіб відправлення та отримання техніки, а ми дбаємо про решту — від діагностики й погодження вартості до професійного ремонту та повернення справного приладу.

Поширені запитання